Salgsbetingelser

Innledning

Nøstegleder følger norsk lovgivning.
Du som forbruker er beskyttet av gjeldende norske lover og regler. 

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

1. Partene

Selger er:

Firmanavn: Nøstegleder, Eli Iren Larsen Akerløkken
Kontaktadresse: Eysteingata 9, 6612 Grøa
Orgnr: 932 274 094
Epost: Nostegleder@outlook.com

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen. 

2. Pris

Den oppgitte prisen for produkter er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære. 

3. Avtale 

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Strikkeoppskrifter

Digitale filer er til privat bruk som betyr at oppskriftene ikke skal kopieres, videreselges eller deles på annen måte. Salg av produkter laget av oppskrift er ikke tillatt. 

4. Betaling

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

 

5. Levering

Ved kjøp av oppskrifter leveres oppskriften som PDF - fil på mail. Kort tid etter kjøpet vil du motta en ordrebekreftelse på mail.  Den inneholder en link til PDF-fil med oppskriften. Vi anbefaler at du laster ned og lagrer PDF-filen på egen enhet eller maskin. Pass på oppgi riktig epost-adresse og sjekk søppelpost/reklamemail.

Ved levering av fysisk vare vil varene sendes innen 1-3 virkedager. Selger sørger for levering med Posten, og bestreber å sende varene til kjøper så raskt som mulig. Rask levering forutsetter at Posten overholder sine leveringsfrister. Selger kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos Bring. Selger tar forbehold om lengre leveringstid ved ferieavvikling eller høytider. 

6. Angrerett  

Åpent kjøp og angrerett på kjøp av fysisk vare

Det er ikke åpent kjøp eller angrerett ved kjøp av digitale filer. Kjøper er ansvarlig for å oppgi korrekt produkt og e-postadresse.

Du har 14 dagers åpent kjøp og angrerett fra du har mottatt en fysisk vare. Retur forutsetter at varen er ubrukt og i samme stand som da du mottok den.

Retur av fysisk vare

Hvis du ønsker å returnere varen i henhold til våre kjøpsvilkår sender du en mail til oss: Nostegleder@outlook.com. Mailen må inneholde en kort beskrivelse av hvorfor du ønsker å returnere varen, samt personalia og ordrenr.
Kunden må selv betale returporto, og det er ditt ansvar at vi mottar pakken. Vi sender ut en bekreftelse på e-post så snart returen er mottatt og behandlet. Beløpet tilbakebetales når vi har mottatt varene. Pengene vil være tilgjengelig på kortet ditt i løpet av 3-5 virkedager.

7. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle. 

8. Reklamasjon

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning  fra selgeren.

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

9. Konfliktløsning

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  500  eller www.forbrukerradet.no 

 

Spørsmål rettes til Nostegleder@outlook.com